সরাসরি মূল বিষয়বস্তুতে যান
অর্ডার করুন

প্রশ্ন প্রশ্ন

আমাদের কাছে প্রায়শই করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

কীভাবে অর্ডার করব?

পণ্যের পাতায় নাম ও ফোন নম্বর দিন। নিশ্চিত করতে একজন পরামর্শদাতা ফোন করবেন।

অনলাইনে কি মূল্য দিতে হবে?

না। পার্সেল হাতে পেয়ে কুরিয়ারকে মূল্য দেবেন।

প্রদর্শিত মূল্যে কি সরবরাহের খরচ অন্তর্ভুক্ত?

হ্যাঁ। এটিই সরবরাহসহ মূল্য, যা কুরিয়ারকে দেবেন।

সরবরাহ হতে কত সময় লাগে?

আপনার দেশের জন্য প্রযোজ্য সরবরাহের সময় পণ্যের পাতায় দেওয়া আছে। নিশ্চিতকরণ কলের পর থেকে সময় গণনা করা হয়।

ফোন করা হয় কেন?

পাঠানোর আগে আপনার সঙ্গে পণ্য, মূল্য ও ঠিকানা নিশ্চিত করতে।

অর্ডার বাতিল করতে পারি?

হ্যাঁ, ফোনে অথবা মূল্য দেওয়ার আগে কুরিয়ারের কাছ থেকে পার্সেল নিতে অস্বীকার করে।

কোন ফোন নম্বর ব্যবহার করতে পারি?

নির্বাচিত দেশের এমন নম্বর ব্যবহার করুন, যাতে পরামর্শদাতা ও কুরিয়ার যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনারা কি ফার্মেসিতে বিক্রি করেন?

না। Velulia একটি অনলাইন দোকান: পণ্যের পাতায় অর্ডার করা যায়।

পণ্যগুলো কি ওষুধ?

না। আমরা ওষুধ বিক্রি করি না। খাদ্য-পরিপূরক নিলে বা চিকিৎসাধীন থাকলে চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।

আপনাদের কীভাবে লিখব?

contact@velulia.com-এ লিখুন এবং পণ্যের নাম ও অর্ডারে ব্যবহৃত ফোন নম্বর জানান।

পণ্যের নাম, সরবরাহের ঠিকানা বা কোনো সংশয়—সবকিছুর জন্য একটি ইমেল ঠিকানা।

contact@velulia.com

গ্রাহকসেবায় লিখুন