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Commander

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Deux champs sur la fiche du produit, un appel de confirmation, et vous payez le livreur à la réception.

Chez Velulia, commander ne demande ni compte, ni carte, ni mot de passe. Vous choisissez un produit, vous laissez votre nom et votre numéro, et un conseiller vous appelle pour tout confirmer avant l’envoi.

La commandeen quatre temps

  1. Laissez votre numéro

    Voir le catalogue

    Sur la fiche du produit, deux champs : votre nom et votre numéro de téléphone.

    • Aucune carte bancaire
    • Aucun compte à créer
    Mains d’un homme tapant sur son téléphone

  2. Un conseiller vous appelle

    Voir le catalogue

    Il confirme avec vous le produit, le prix livré et l’adresse de livraison.

    • Vous pouvez poser vos questions
    • Vous pouvez encore annuler
    Homme au téléphone près d’une fenêtre

  3. Le colis part chez vous

    Voir le catalogue

    Une fois la commande confirmée, le colis est préparé et confié au transporteur.

    • Délai de livraison indiqué sur la fiche
    • Prix livré, rien à ajouter
    Mains fermant un colis au ruban adhésif

  4. Vous payez à la porte

    Voir le catalogue

    Le livreur vous remet le colis, vous le payez à ce moment-là.

    • Paiement à la réception
    • Refus possible avant de payer
    Main tendant des billets au livreur

Questionsfréquentes

Dois-je créer un compte ?

Non. Votre nom et votre numéro suffisent.

Puis-je commander pour un proche ?

Oui : indiquez son nom et son numéro, ou le vôtre, et précisez l’adresse au conseiller pendant l’appel.

Et si je change d’avis ?

Dites-le au conseiller pendant l’appel, ou refusez le colis au livreur : vous n’aurez rien payé.

Puis-je utiliser un numéro étranger ?

Utilisez un numéro du pays choisi, joignable par le conseiller et le livreur.