Vračila
Če si pred pošiljanjem premislite, obvestite svetovalca. Po prevzemu so pogoji za vračilo odvisni od izdelka in vaše države.
Pred odpremo
Med klicem povejte svetovalcu, da preklicujete naročilo; paketa ne bomo odposlali.
Ob dostavi
Paket lahko zavrnete dostavljavcu. Ker še niste plačali, vam ni treba ničesar poravnati.
Po prevzemu
Če je paket poškodovan ali izdelek ne ustreza, pišite na contact@velulia.com in navedite ime izdelka ter telefonsko številko, uporabljeno pri naročilu.
Veljavni pogoji
Pogoji vračila ali odstopa od nakupa so odvisni od države. Pišite nam na contact@velulia.com za podrobnosti o veljavnih pravilih.
Dokler še niste plačali, lahko paket zavrnete.