Întrebări frecvente
Răspunsuri la întrebările pe care ni le adresați cel mai des.
Cum pot comanda?
Introduceți numele și numărul de telefon pe pagina produsului. Un consultant vă sună pentru confirmare.
Trebuie să plătesc online?
Nu. Plătiți curierului la primirea coletului.
Prețul afișat include livrarea?
Da. Este prețul cu livrare inclusă, suma pe care o plătiți curierului.
Care este termenul de livrare?
Termenul aplicabil țării dumneavoastră este indicat pe pagina produsului și începe după apelul de confirmare.
De ce este necesar un apel?
Pentru a confirma împreună produsul, prețul și adresa înainte de expediere.
Pot anula comanda?
Da, în timpul apelului sau refuzând coletul curierului înainte de plată.
Ce număr de telefon pot folosi?
Folosiți un număr din țara selectată, la care vă pot contacta consultantul și curierul.
Vindeți produse în farmacii?
Nu. Velulia este un magazin online: produsele se comandă de pe pagina lor.
Produsele sunt medicamente?
Nu. Nu vindem medicamente. Dacă luați un supliment alimentar sau urmați un tratament, cereți sfatul medicului.
Cum vă pot scrie?
Scrieți la contact@velulia.com și indicați produsul și numărul de telefon folosit la comandă.
Numele unui produs, o adresă de livrare sau o nelămurire: un singur loc pentru toate.
contact@velulia.com
Scrieți serviciului de asistență