Pitanja česta
Odgovori na pitanja koja nam najčešće postavljate.
Kako naručiti?
Na stranici proizvoda ostavite ime i broj telefona. Savjetnik će vas pozvati radi potvrde.
Moram li platiti online?
Ne. Plaćate dostavljaču pri preuzimanju paketa.
Uključuje li prikazana cijena dostavu?
Da. To je cijena s uključenom dostavom, koju plaćate dostavljaču.
Koji je rok dostave?
Rok dostave za odabranu zemlju naveden je na stranici proizvoda i računa se od poziva za potvrdu.
Zašto poziv?
Da bismo prije slanja s vama potvrdili proizvod, cijenu i adresu.
Mogu li otkazati narudžbu?
Da, tokom poziva ili odbijanjem paketa dostavljaču prije plaćanja.
Koji broj telefona mogu koristiti?
Koristite broj telefona iz odabrane zemlje na koji vas savjetnik i dostavljač mogu dobiti.
Prodajete li u apoteci?
Ne. Velulia je internetska trgovina; proizvodi se naručuju putem stranice proizvoda.
Jesu li proizvodi lijekovi?
Ne. Ne prodajemo lijekove. Ako uzimate dodatak prehrani ili ste na terapiji, posavjetujte se s ljekarom.
Kako vam mogu pisati?
Pišite na contact@velulia.com i navedite proizvod i broj telefona korišten pri narudžbi.
Naziv proizvoda, adresa za dostavu ili nedoumica: jedna adresa za sve.
contact@velulia.com
Pišite korisničkoj službi